随着2026年春运进入倒计时，重庆铁路枢纽已全面启动运输保障工作。
本次春运周期为2月2日至3月13日，共计40天。
作为西南地区重要交通节点，重庆北站、西站、东站等主要站点将于1月19日11时统一开放春运首日车票销售，预售期维持15天不变。
针对历年春运暴露的票务服务痛点，中国国家铁路集团今年重点升级了应急服务机制。
新实施的误购车票限时免费退政策规定，旅客通过12306平台购票后，若在支付成功30分钟内发现错误，且距发车时间超过4小时，可享受全额退款服务。
该政策覆盖内地至香港西九龙跨境列车，但限定每个自然日仅可办理1次。
分析人士指出，此举将有效降低因操作失误导致的票款损失，预计每年可为数百万旅客减少经济损失。
务工人员返乡保障是春运工作的重点环节。
铁路部门自1月14日起开放专项预约通道，允许务工团体提前20天提交购票需求。
新规允许单个账户同时提交3个订单，每个订单最多包含5条车次需求，服务对象扩展至19人。
运输专家表示，这种"需求前置"模式能更好匹配运力供给与务工流特点，较传统抢票模式成功率提升约40%。
从客流预测来看，2月13日（腊月廿六）将迎来节前客流最高峰，返程高峰则集中在2月23日（正月初七）。
值得注意的是，今年退票阶梯费率仍执行现行标准：8天前免费退票，48小时前收取5%费用，24小时内费率升至20%。
跨境列车退票则依据双边运输协定执行。
春运售票的有序启动，标志着2026年春运保障工作进入关键阶段。
铁路部门通过一系列便民措施的实施，不仅提升了购票便利性，更体现了以人民为中心的发展理念。
随着服务水平的持续改善和运输能力的不断增强，相信今年春运将为广大旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验，让每一个归家的脚步都走得更加从容。