为帮老人跨过“数字鸿沟”

春分这一天,3月20日,山东移动高唐分公司门口排起了队。早上天刚亮,营业厅门一打开,已经有不少老爷爷老奶奶等着办业务了。刚进门就能看见工作人员拿着杯子在大厅等着大家,把熬得热乎乎的姜茶递给每一位进来的长辈。手里的杯子冒着热气,喝上一口姜香味儿在嘴里化开,身上的寒意很快就被赶走了。一个刚喝完姜茶的老人乐呵呵地说,这会儿天虽然还凉飕飕的,可心里头确实觉得暖和多了。 其实这不过是他们对老人的一点点心意,虽然只是一杯姜茶,但背后是满满的关心。平日里不管是开通绿色通道让老人家少等一会儿,还是帮忙查话费、教怎么用智能手机,遇到骗子也能帮着防范一下,高唐分公司的工作人员都把这事给琢磨透了。为了帮老人跨过“数字鸿沟”,他们说话时总是慢慢的、细细的,手把手教着怎么操作。这么多年来,这份对老年人的贴心服务已经成了家常便饭。