说起来呀，顺丰同城跟云迹科技联手，想把楼宇配送的那道“最后100米”给打通。最近这事儿就在深圳顺丰同城总部签了字，双方决定把“骑士+机器人”这种模式给弄出来，专门对付商务办公楼、酒店这些高楼里头的难啃的骨头。 具体怎么搞？骑士到了大堂不用费劲搬东西，把手机上的APP扫一下机器人二维码，货物就能一键存进去。接下来的活儿全交给机器人去干，它自个儿上楼送货，谁也不用操心。这样一来，骑士马上就能去接下一个单了，住在楼里的住户也不用下楼出门收快递了。 现在这模式已经在全国300多个城市落地了，覆盖了15000多家酒店和写字楼。不管是外卖还是急件，高频次的需求都能给照顾到。以后还打算把这路子铺到高层住宅和医院园区这些地方去。 高层楼宇配送其实挺麻烦的，半封闭管理让住户得下楼取货，要是开放了又得排长队等电梯，时间全耽误在路上。现在有了“骑士+机器人”接力，骑士就不用在大堂傻等了。住户也不用签收签字了，订单状态在手机上随时能看到。 对骑士来说啊，大堂的操作时间被压缩到了30秒以内。原本一趟单子要花个4分钟左右在路上磨蹭，现在这时间省出来了。这样一来一个骑士一天能多跑2到3个单子呢。 除了写字楼和医院这些地方外，双方还给15000多家酒店送去了机器人服务。以前骑手把东西送到前台得转个好几道弯才到房务中心再配送下去。现在机器人直接进客房送到门口签收就行了，前台人员不用那么累了。 云迹科技在全球有40000家酒店和200家医院的合作基础做支撑。再加上顺丰同城覆盖了全国2300个市县的即时运力网，“骑士+机器人”这个模式在文旅场景里头的应用也变得很快了。从大面上的全城覆盖到最后这一环节的提速增效都能实现。 顺丰同城把无人配送这块写进了他们的全场景战略里头去了。无人机负责天上飞着接人接货；无人车负责地上巡逻运送；楼宇机器人就专门负责楼里头的“最后100米”。通过这种立体化网络布局下来，平台打算把全流程的时间再缩短个15%到30%。 他们还想把订单密度给提上去个5%到8%呢。未来随着各种复杂场景的渗透和智能设备的更新换代，“效率+体验”这两样东西能做到双赢才是好事儿——现在的人机协同模式刚好用上不久呢。