农行山东德州市禹城支行的同心支行给一位神色焦急的靳阿姨帮忙。这阿姨说她90岁的爸爸是抗美援朝老兵，腿脚不灵便，没法去网点激活退役军人卡，导致优抚补贴收不到。2月24日鲁网报道了这个事儿，记者吴美琳和通讯员张枫杭、王河南都在场。银行的经理张枫杭听说后，马上决定上门服务。他们考虑到老人家岁数大，不能折腾，就带上移动设备在下班后专门去靳阿姨家。工作人员给老人家做了身份证验证、信息确认，还把卡激活了。虽然只有十几分钟，但解决了大问题。等靳阿姨看见补贴到账了，她和爸爸都特别感激，对农行的服务赞不绝口。 这次行动是农行“浓情暖域”服务和拥军活动的一部分。以后同心支行还会给特殊群体更多帮助，像上门办卡、挂失这些业务都会常态化开展。他们要把有温度、有速度的金融服务送到老兵身边，也送到老百姓家里。这就是国有大行的责任担当。