问题:随着平台经济发展,外卖配送员、快递员等新就业群体规模不断扩大。由于工作节奏快、资金周转频繁,他们经常使用扫码支付、线上借贷等服务,个人信息也容易多场景留存,因此成为电信诈骗、非法集资、“高息诱惑”等不法行为的重点目标。一旦受骗,不仅会造成财产损失,还可能影响征信、增加维权成本,甚至扰乱社会信用秩序。 原因:风险主要来自三上:一是工作场景碎片化,配送过程中接触陌生电话和链接的频率较高,容易因赶时间而放松警惕;二是部分从业者金融知识不足,对“刷单返利”“代理退保”等骗局缺乏辨识能力;三是对正规借贷规则、征信维护和个人信息保护了解不系统,遇到问题时难以通过合法途径维权,给不法分子可乘之机。这些因素叠加,使得该群体在“高频交易、低容错”的职业特点下更易受金融风险侵害。 影响:加强金融消费者权益教育,能有效降低诈骗成功率,减少资金损失,稳定家庭收支;同时引导理性借贷和合规维权,避免因征信受损或非法代理引发二次风险;还能推动金融服务更贴近实际需求,促进金融机构与社会治理协同,营造更安全透明的金融环境。 对策:围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,兴业银行北京分行近期针对新就业群体开展专项宣教活动。3月11日,石景山支行采取“厅堂+户外”联动模式:在网点设置咨询区,为到店快递员讲解账户安全、征信维护及非法集资识别等内容,并提供个性化金融建议;同时走进周边快递驿站,结合行业特点解析电信诈骗手法、个人信息保护要点及合法途径维权,强调“不点陌生链接、不泄露验证码、核实可疑转账”等关键原则。 3月12日,和平里支行深入外卖配送员聚集的小象超市,通过互动问答形式揭露“刷单返利”“虚假理赔”“高息诱惑”等常见骗局,提醒警惕“低门槛高回报”话术,并现场指导安装国家反诈中心APP,提升防骗能力。活动以“讲解+互动+工具”相结合的方式,增强实用性,鼓励参与者向亲友传播反诈知识,扩大宣传效果。 前景:业内人士建议,针对新就业群体的金融宣教应常态化、精准化。金融机构可依托驿站、商圈等聚集点建立固定宣传渠道,同时将风险提示嵌入账户管理、贷款咨询等高频服务环节,提供清晰指引。此外,联合社区、平台企业及公安部门完善“宣传—识别—劝阻—处置”闭环机制,压缩不法行为空间,筑牢金融安全防线。
金融安全关乎民生——尤其对新就业群体而言——提升风险防范能力至关重要。金融机构主动下沉服务、创新宣教模式,既是履行社会责任的表现,也为构建健康金融生态提供了实践参考。未来仍需多方协作,让金融防护网覆盖更广。