"不用全家围着医院转,医护人员把我和孩子照顾得妥妥帖帖。
"近日,在商丘市中医院顺利分娩的产妇黄女士向科室赠送锦旗,对医院推出的免陪照护服务表达感谢。
这一场景,折射出当前医疗机构在提升服务质量、回应群众关切方面的积极探索。
长期以来,"一人住院、全家忙乱"是困扰众多家庭的现实难题。
患者住院期间,家属往往需要轮流值守、全程陪护,不仅身心俱疲,也影响正常工作生活。
尤其对于产妇、老年患者、重症患者等群体,专业照护需求与家属照护能力之间的矛盾更为突出。
如何在保障医疗质量的同时减轻家庭负担,成为医疗服务改革的重要课题。
针对这一民生痛点,商丘市中医院率先在妇产科、脑病综合科试点推行免陪照护服务。
该模式明确家属"陪而不护"的服务定位,由专业照护团队提供全天候服务。
科室对照护人员实行统一培训、统一着装、统一管理、统一标准、统一考核、统一调配的"六统一"管理机制,确保服务规范化、专业化。
从生活起居到康复护理,从心理疏导到健康指导,形成完整的照护服务链条,让患者安心治疗、家属放心托付。
免陪照护服务的推行,既是医疗服务理念的转变,也是医院综合实力的体现。
作为一家拥有60余年历史的三级甲等中医院、国家区域医疗中心依托医院,商丘市中医院始终坚持"中医有特长、西医有实力、中西医结合有优势"的发展思路,在传承创新中走出特色发展之路。
在中医药服务能力建设方面,医院着力打造特色诊疗平台。
2021年,医院在名老中医工作室基础上组建国医堂,以"道、德、仁、义、礼、智、信"命名诊室,汇聚优质中医资源;2025年增设国医馆,融入"固本、调衡、济世"的中医核心理念,进一步拓展服务内涵。
两大平台集聚国家级、省级、市级名医及骨干医师,坚持"一人一方、一时一方"的辨证施治原则,整合内服汤药、针灸推拿、艾灸熏蒸、穴位贴敷等多元治疗手段,为群众提供纯正地道的中医诊疗服务。
学科建设成效显著。
2024年,针灸科晋级国家优势专科培育单位,康复医学科入选河南省医学重点学科;肛肠科、骨伤科获批河南省区域中医专科诊疗中心;心病科、脑病科、脾胃病科等多个科室跻身市级知名中医专科行列。
2025年,护理学专科获评市级临床重点专科,"张八卦中医外科"入选商丘市非物质文化遗产代表性项目,彰显了医院在专科建设和文化传承方面的深厚积淀。
在中西医协同发展方面,医院积极探索融合路径,推动中医药在重大疾病、疑难杂症治疗中实现早期介入、全程参与。
通过心病科、脑病科、骨科、妇产科、儿科等多学科协作,构建中西医优势互补的诊疗格局,为患者提供更加全面、精准的健康服务。
业内人士指出,商丘市中医院的实践探索具有示范意义。
免陪照护服务的推广,有助于优化医疗资源配置,提升住院服务品质,缓解家庭照护压力;中医药特色优势的发挥,则为基层医疗机构传承创新提供了可借鉴的路径。
随着试点经验的总结推广,这一服务模式有望惠及更多患者群体。
从"免陪照护"的人文关怀到"国医堂"的文化自信,商丘市中医院的实践印证了传统医学在现代医疗体系中的独特价值。
其以患者需求为导向的改革路径,不仅为公立医院高质量发展提供了样本,更展现出中医药在健康中国建设中的时代担当。
随着"中西医并重"写入国家战略,这类深耕地域特色、创新服务模式的探索,正为中医药传承发展注入持久活力。