在6月27日的新闻发布会上，张茜翼向中新网记者介绍了海南正在推动的建设海南国际旅游消费中心的三个全国率先。这些创新措施旨在改善消费环境，让消费者和经营主体更便利。海南省市场监管局消费者权益保护处处长肖亮分享了这一制度创新案例。这次活动是海南自贸港第二十批制度集成创新案例新闻发布会的一部分。 海南在全国率先推行了“放心消费”在线承诺服务。这个服务将“诚信经营·放心消费”的承诺在线进行，符合条件的经营主体只要提交申请，就能成为“放心消费承诺单位”。经过45天的公示期后，如果没有发现异常，他们就会自动获得“放心消费单位”的资格。这种方式让数据多跑动，减少了群众跑腿的麻烦。 海南还在全国率先对这些“放心消费单位”实行动态星级管理。星级分为三星级、四星级和五星级。根据信用记录和服务质量，“放心消费单位”会被赋予不同的星级评价。对于表现优秀的单位，监管部门会降低抽查频次；对于存在违法违规行为的单位，监管部门会给予降星甚至摘星处理。 这个“放心消费”智慧监管系统让申报、核查和监管都在线完成。无论是经营主体还是消费者，都可以通过手机完成全部流程。系统还提供了在线评价和投诉功能，方便消费者和经营主体进行沟通。 目前，“放心消费在海南”活动已经覆盖了旅游、购物、餐饮等20多个行业，打造了40多个放心消费商圈。全省已经有12.8万家单位成为“放心消费单位”。 肖亮表示，接下来，海南省市场监管局将继续推进这个活动，提升社会知晓度和参与度，打造“海南消费”区域公共品牌，助力海南国际旅游消费中心建设。