蚂蚁集团CEO韩歆毅在外滩召开的一场大会上聊了聊AI和医疗的事儿。他觉得AI不会取代医生，但能把名医的能力放大，也能帮基层医生减负。这次大会在2023年9月11日开幕，主办方是Inclusion·外滩大会。韩歆毅和小米集团手机部的张雷、金沙江创投的朱啸虎还有其他几位大佬都在现场聊起了大模型的应用。韩歆毅重点讲了一下蚂蚁在AI医疗上的想法和做法。他提到，在垂直领域里的模型最有竞争力，因为它们特别懂业务。而通用的大模型呢，短时间内没法完全替代这些专业模型。所以蚂蚁打算在数据、幻觉和伦理这些难题上多下功夫，让AI真的能成为医生的好帮手。 说起为什么要在这个领域折腾，韩歆毅说这是个刚需。虽然看病不太常发生，但大家每天都在关心健康管理，“高频”需求让AI有了发挥的空间。至于到底是通用AI还是专业AI更适合看病，他觉得得看情况。毕竟医疗这一行太特殊了，“真正把AI医疗做到极致的话，用户就不走了，他们在这儿就能解决问题”。他还解释说，理想的情况是AI能像专业医生一样，给出特别个性化、精准又可信的建议，比如了解你的身体状况、给你推荐合适的药或者帮你管理健康。 想实现这个目标，就得靠专业的垂类模型。因为一个模型越专业、用的人越多、越了解用户，这种深度认知恰恰是很多基础的通用模型很难做到的。所以在很长一段时间里，AI都不可能取代医生，而是要给医生当助手。韩歆毅表示，蚂蚁打算通过AI给医生提提速：让专科医生多学点东西变成“全科医生”；建个医疗实验室去研究MDT多学科会诊这种前沿技术。 他还直言不讳地说了现在落地的三大难关：高质量数据、控制幻觉还有伦理问题。“高质量的数据得先解决”，这一块花钱不少，“一条数据的标注成本可能不是几块钱美金，而是好几百块甚至更贵”，还得靠副主任医师、主任医师级别的专家盯着才行。“抑制幻觉”也挺难办，“不能光把错误压下去就不管了”，得在不降低模型能力的前提下反复打磨平衡。 最让人头疼的是伦理问题。为了这事，蚂蚁专门找了医疗界的顶级专家组成了伦理顾问委员会，“这是以前没人碰到过的难题”，大家只能一起摸索着往前走。 虽然现在健康市场大得很有10万亿元规模，但韩歆毅不着急马上把生意做大。“前几年我们会把重心放在积累专业数据、压制幻觉和建设伦理上”，只要服务做得足够好、用户信得过，“人自然就留下来了”。 据了解，从2023年开始蚂蚁就在加快探索AI医疗了。今年6月份他们推出了一个叫AQ的AI健康管家。到现在为止，这个服务已经覆盖了全端的1.4亿用户；全国超过5000家医院和将近100万真实医生都在用它；还有超过300位名医通过这个技术造出了自己的AI分身助手。