陕西省咸阳市礼泉县的张女士向华商报大风新闻反映，2月2日13时许，她上初中的女儿和亲戚家同龄的女孩前往礼泉县长富路上的“好想来”零食店购物。两人付款离开店后，走到距离店门10到15米处时被店员拦下。张女士说，“好想来”怀疑两个女孩偷了东西，理由是收到总部的一段监控视频提醒。店员把孩子叫回店里后一直看监控核实。张女士提到，孩子因身体不舒服想给母亲打电话找她过来陪伴，结果被店员制止。这个过程持续了20多分钟到30分钟。张女士当时在上班，孩子回家后哭诉在店里发生的事情：“妈妈，我们被怀疑偷东西，别人会怎么看我们 。”这个情况给两个内向的孩子造成了很大心理压力。张女士认为“好想来”门店处理这件事的态度让她难以接受：怀疑她们偷东西可以报警或联系家长处理。但是把孩子扣在店里不让联系家长且干站着等调查的行为让她非常难过。 2日19时50分许，“好想来”门店拒绝提供他们的联系方式并报了警。目前“好想来”门店负责人跟着张女士的老公去了派出所。记者通过“好想来”客服热线要到了事发门店的电话并多次拨打后终于接通。接电话的人是公安局民警而不是“好想来”长富路店的员工，“好想来”把手机落到他们警车上了。张女士表示民警表示孩子并没有偷东西这个行为已经得到证实和确认。 另外有一位男士张女士的儿子和张女士的亲戚家同龄的男孩也是这次事件中被涉及到的人物之一 ，在两个内向的性子孩子当中两个女孩一直哭了4个小时一直没有停止过哭泣！