2月6日美团那边说，“骑手大病关怀计划”给升级了。这次把平台的钱拿出来，免费给超过百万名长期跑单的骑手和他们家里人（包括父母、配偶还有孩子），新增住院诊疗补充医疗保障。这个项目从2019年1月启动到现在，给骑手和家属帮忙的有7570人次，发出去的钱已经超过2.1亿元。单次最高能拿20万元呢。之前平台官方透露了个数据，发放的2.1亿元关怀金里，有超过70%都给了骑手的父母、配偶和子女用了。其中还有58.9%的钱都落在了老人头上。 这事儿挺让人感慨的。那个叫姜颖的人在辽宁阜新干了九年外卖配送工作，结果2025年10月被确诊乳腺癌。虽然治病花了不少钱和精力，但她站点的负责人知道情况后赶紧帮她申请关怀金。4.5万元很快就到账了。她说这笔钱让她能安心治病，心里的石头落了地。后来记者了解到，这次升级后给骑手及家人搞的101种重症和51种轻症覆盖了，还有非特定大病住院情形也都管上了。只要在这个范围内住院花费超过5000元的部分就能报销。 这是行业头一回把所有类型骑手和他们核心家庭成员的住院诊疗保障都给包圆了。这次项目不光升级了保障范围，还把家人的大病问题解决了。像那个西安的陈金，他妈妈得了多发性骨髓瘤后申请到了2.46万元的关怀金。还有那个叫林健的人，他女儿妙妙得了“双耳极重度耳聋”，治疗费用特别高。后来申请到8万元的钱后妙妙做了手术听力恢复了不少。 这个计划为什么这么重要呢？因为调查显示“家人健康”是大家最关心的难题之一。据美团公布的资料看，2019年以来这个计划历经9次迭代升级，已经形成了涵盖疾病确诊、手术、住院等多方面的医疗保障体系。病种上从原来的101种重症扩展到了152种疾病；保障对象上把配偶、父母和子女全拉进来了。 这就意味着“一人跑单，全家有保”的模式真的实现了。不光是全职骑手有这份保障了兼职的也被覆盖到了。 美团负责人表示这组数据非常直观地说明了需要进一步深化保障力度给主要家庭成员更多的关怀。 这次新增的住院诊疗补充医疗保障也是在此前已有的一次性援助、住院津贴等基础上让长期住院治疗的家庭有了更坚实的后盾。 为了让大家都享受到这份福利美团还在构建一个覆盖全行业骑手的“多层次福利保障网”。目前这个网络主要有三个部分：基础保障层面、进阶保障层面还有工作与生活福利层面。基础层面里有养老保险补贴、职业伤害保障试点范围已经扩大到了全国17个省市并且给1668万骑手缴纳了25.6亿保费还要推向全国。 进阶层面里除了持续升级的大病关怀计划外还有面向子女的公益计划、职业转型教育基金这些项目。今年平台还给300多万骑手免费提供防暑险、防寒险呢。工作与生活福利方面也做得很到位比如工作餐补贴、年度体检、家庭旅游补贴还有女性骑手的专属重疾险都在不断完善。 北京大学政府管理学院教授马亮觉得这个多层次福利保障网让外卖骑手的社会保障有了多种模式的支持力度和韧性也增强了。他认为通过多种保障手段覆盖外卖骑手的全生命周期各个阶段能实现社会保障全覆盖这对企业留人、激励工作都有好处也能给消费者提供更好服务体验还能打造更健康规范的数字经济生态系统呢。