听说北京门头沟区正在搞治理项目，把“向前一步”这个词给放大了，接下来我就带大家看看几个具体例子。 01 向阳社区是一个养老服务驿站所在的地方。他们不只是等着问题来了才去解决，而是提前主动上门去帮助老人。工作人员把理疗仪器送到失能老人家里，给他们治疗。这次走访还把居民的档案信息也更新了一遍，这样以后能更好地照顾他们。这只是他们的一个日常动作，居民现在对社区工作人员给的评价挺高的。 另一边是巡查网格员，他们发现小区门口的宣传栏有破损，立刻拍了照上传给了维修人员，等居民还没来得及拨打电话，问题就解决了一半。这里面的原因在于每个楼都有网格员，如果发现了什么问题，他们就会立马上报给社区处理。这样一来，居民的幸福指数自然就提高了。 02 这一块是清真寺周边地区的治理情况。这里有三镇交界，人流量比较大，而且无照游商经常出现，给执法带来很多麻烦。于是大峪街道综合行政执法队想出了一个办法：联合执法。他们邀请了区城管执法局、东辛房街道和龙泉镇一起过来现场制定管理方案。同时还有专门的人每天早晚都在这里盯守和巡查，看到无照游商就马上清理掉。另外还把门前三包责任书挨家挨户地签了下去，不给游商留下余地。一个月下来，这里的秩序明显好转了很多。 03 增产路和增峪路交叉口东南角那块地长期裸露着，粉尘飞扬影响居民生活。于是大峪街道把责任单位北京昊泰房地产开发有限公司请来面对面商量解决办法。他们给这个企业提了两个硬要求：防尘防火必须到位，安全和整洁都要达标；作为市属国企还得把企业发展和文明创建联系起来。现在已经完成了46块336平方米的公益广告设置工作，围挡也封闭好了，绿化和道路硬化也都同步进行着。以前的那块地现在变成了一个文明的会客厅。 从这三个例子可以看出，门头沟正在把被动接受问题变为主动去治理问题。而且他们不仅仅是单点突击解决问题，还把整个区域的力量联动起来了。群众对这个治理工作非常满意。 重点总结一下： 向阳社区：“接诉即办”变成“未诉先办”，养老服务驿站工作人员把理疗仪器送进失能老人家中，巡查网格员发现小区门口立柱破损第一时间拍照上传维修。 清真寺周边：区城管执法局、东辛房街道、龙泉镇联合执法现场制定“一点一策”管控方案，每天早晚固定值守并机动巡查清理无照游商。 增产路地块：把北京昊泰房地产开发有限公司请来面对面商量解决办法，防尘防火必须到位同时安全与整洁同步达标；设置封闭围挡前效果与封闭围挡后效果对比显著。