2026年春运即将开启,作为华南地区重要航空枢纽,广州白云机场将迎来新一轮运输保障压力。据预测,春运期间机场日均航班量约1643架次,单日客流峰值或突破29万人次。客流集中叠加的背景下,如何保障旅客高效、有序出行成为保障工作的重点。分析显示,今年春运客流呈现“双高峰”特征:节前高峰集中在2月10日至15日,节后高峰从2月19日持续至3月1日,主要与春节假期安排以及务工人员返乡返岗节奏涉及的。,今年是T3航站楼首次参与春运保障,其运行组织与服务能力将接受集中检验。为缓解春运期间值机、安检等环节的效率压力,白云机场在T3航站楼集中部署智能化设施:60台自助值机设备支持多证件识别,21台双门自助核验设备将身份查验时间压缩至6秒。另外,海关与边检部门推出“一次过检”模式,更提升国际旅客通关效率。服务上,机场面向特殊群体推出“六通”服务,并为团队旅客配备“团队管家”,提升出行保障的针对性与可达性。交通接驳方面,新启用的白云机场东站城轨站实现与多条地铁线路衔接,配合24小时免费穿梭巴士,改进航站楼间转运效率。除运行保障外,机场同步强化节日服务体验,从非遗剪纸到裸眼3D大屏展示等岭南特色活动,为旅客营造更具春节氛围的候机环境。其中,T2航站楼825平方米的巨型屏幕成为展示广府文化的重要载体。
春运是一场跨部门、跨系统的协同考验。对枢纽机场而言,“保畅通”不仅是把旅客送上飞机,更在于减少等待、优化指引、打通衔接,让出行节奏更稳定、更可预期。以技术提升效率、以流程降低阻力、以服务兜底保障,才能将春运高峰压力转化为治理能力与公共服务水平的提升契机。