上海金山区"巷爱心"行动破解百岁老人取暖难题 政企联动织密特殊群体保障网

问题:寒潮持续,老年群体尤其是高龄、独居老人面临“取暖难、取暖不敢用”的双重风险。

一方面,部分老人居住条件相对薄弱,缺少有效取暖设备;另一方面,出于节俭习惯或对电费负担的顾虑,有的老人即便具备取暖条件也不愿开启,叠加冬季用电安全隐患,容易诱发健康风险。

原因:取暖难题的背后,既有居住硬件短板,也与老年群体行为特点相关。

高龄老人更倾向于节省开支,对寒冷危害的认识可能不足;同时,老旧房屋电路年久失修、插座负荷增加等问题在冬季集中显现。

若缺乏及时摸排与专业检查,“想暖不敢暖”的心理顾虑会进一步放大。

基层治理若仅停留在“提醒注意保暖”,难以真正把风险从源头化解。

影响:取暖不足直接影响老年人健康与生活质量。

寒冷可能加重心脑血管、呼吸系统等慢性疾病风险,居家跌倒、突发不适等情况也更易发生。

从社会层面看,老年群体的安全感获得感,关系到社区治理温度与公共服务效能。

把“隐性需求”提前识别并解决,既能减少冬季突发事件,也能增强基层组织对困难群众的托底能力。

对策:吕巷镇以入户走访为抓手,将发现问题、资源对接、施工保障、回访提醒串成闭环,推动帮扶从“一次性捐助”升级为“持续性服务”。

在马新村,镇、村老龄干部在走访中发现百岁老人姚桂英家中未安装空调,冬季取暖存在现实困难。

镇里随即牵头协调资源,爱心企业闪闪纺织品有限公司负责人蒋彩英主动捐赠并安排安装新空调,补齐取暖设备短板。

考虑到冬季用电负荷增加,村委会同步组织专业电工对老人家中电路进行检修排查,从源头消除安全隐患,确保“能用、敢用、用得安心”。

寒潮期间,镇村干部又上门回访,细致询问老人身体状况与日常需求,反复叮嘱其注意保暖、放心使用空调,并告知遇到困难可及时联系村委会。

由此形成从摸排到解决、从安装到回访的“巷爱心”服务链条,让关怀落到细处、落到实处。

在兜住重点人群的同时,吕巷镇还同步激活面向老年群体的公共服务供给。

镇内两处综合为老服务中心保持供暖运行,为老人提供稳定的“避寒空间”。

不少老人选择在这里休息交流、下棋娱乐、参与活动,既缓解居家取暖压力,也减少冬季独处带来的孤独感与风险。

“又暖和又热闹”的公共空间,成为寒潮中的“幸福暖巢”,体现了基层公共服务在应急保障中的柔性支撑作用。

前景:应对寒潮等季节性风险,关键在于将临时性应对转化为常态化机制。

下一步,可在持续走访基础上,进一步完善高龄、独居、失能等重点人群台账与动态更新机制,强化“发现—响应—验收—回访”的服务流程;同时引导更多社会力量参与适老化改造和冬季安全检查,形成多方协同的保障网络。

对为老服务中心等阵地而言,可进一步延长开放时段、丰富健康监测与应急响应配置,把“暖屋子”升级为“暖服务”。

在供给侧提质增效的同时,也应加强对老人用电、取暖安全与健康防寒的宣传指导,帮助其树立科学保暖观念,减少“因节俭而受冻”的情况发生。

一台空调背后,折射的是一个地方对老年群体的人文关怀,更是对基层治理理念的深刻思考。

当百岁老人在寒冬中既感受到物质的温暖,又感受到精神的关怀时,我们看到的不仅是一个老人的故事,更是一个时代的温度。

吕巷镇的探索表明,在老龄社会的挑战面前,只要政府有担当、社会有温度、基层有力量,就能让每一位老人都能在寒冬中感受到春天的气息。

这样的关怀机制,值得被看见,也值得被推广。