夜间出行需求集中、站场机场人流密集，出租汽车服务质量与营运秩序直接关系城市形象和群众获得感。
近期，围绕夜间重点区域客运市场秩序，延吉市相关部门持续推进巡游出租汽车专项整治。
2月4日晚，延吉市交通运输综合行政执法大队联合延吉市交警大队、延边铁路公安处延吉西站派出所、延吉市公安局机场公安大队开展夜查行动，突出“严打违法、规范服务、保障权益”导向，对站场机场及周边道路开展全覆盖执法检查。
问题方面，执法检查聚焦三类突出表现：一是服务行为不规范，如用语不文明、态度生硬等影响乘客体验；二是营运秩序不规范，主要集中在揽客拼客、拒载议价、不按规定使用计价器等行为，容易诱发纠纷并扰乱市场公平；三是资质合规问题，尤其是非法网约车参与营运，存在监管盲区与安全风险。
一些违规行为往往选择在夜间或人流高峰出现，隐蔽性强、流动性大，成为治理难点。
原因分析上，夜间站场机场区域“供需矛盾”更为突出：航班、列车集中到达，短时客流骤增，个别经营者在利益驱动下产生议价、拒载等冲动；同时，非法营运主体利用信息不对称混入客运市场，扰乱正常竞争秩序。
另一方面，部分从业人员对规范经营要求理解不深、守法意识不足，加之夜间执法力量相对分散，客观上给违规行为留下空间。
对此，多部门协同开展“集中整治+常态管控”，成为提升治理效能的关键路径。
影响层面，出租汽车行业是公共服务窗口，站场机场又是外来旅客接触城市的“第一站”。
若违规营运、议价拒载等问题反复出现，不仅损害乘客合法权益，也容易引发投诉纠纷，挤压守法经营者的生存空间，影响行业生态和城市营商环境。
对夜间出行而言，非法营运还可能带来安全隐患与责任界定难题，增加社会治理成本。
对策举措上，此次行动紧扣专项整治要求，将执法资源向“高风险、高投诉、高客流”区域倾斜，重点锁定延吉西站、朝阳川国际机场及周边道路等核心区域，采取“定点值守+动态巡逻”方式提升发现率与处置效率。
行动前，参与部门明确分工、细化流程，确保检查标准统一、证据固定规范；行动中，执法人员围绕服务态度、营运规范、资质合规三项重点展开核查，突出对拒载议价、揽客拼客、计价器使用不规范以及非法网约车非法营运等问题的精准打击。
统计显示，当晚共出动执法人员20人次、执法车辆5台，累计检查巡游出租汽车60余辆，查处非法网约车5辆，夜间重点区域营运秩序得到有效规范。
值得关注的是，整治并非止于处罚。
执法人员通过现场警示与普法宣传，引导驾驶员增强守法经营意识、提升文明服务水平；同时面向过往乘客宣讲专项整治目的和维权要点，推动形成“依法营运、文明服务、社会共治”的监督氛围。
业内人士认为，执法震慑与服务引导相结合，有助于实现从“被动整改”向“主动规范”转变，提升治理的可持续性。
前景判断上，随着交通枢纽客流持续增长，夜间运力组织、服务质量与市场秩序仍将是治理重点。
下一步，若能在集中整治基础上完善常态化巡查机制，强化跨部门信息共享与联合研判，推动站场机场周边重点时段“精准布控”，并通过投诉数据和热点问题分析实现靶向治理，将有望进一步压缩违法违规空间。
同时，推动行业服务标准落地、完善从业培训与信用约束机制，有助于形成“守法者受益、违规者受限”的市场环境，更好满足群众夜间安全便捷出行需求。
规范客运市场是一项系统工程，需要持之以恒的监管和全社会的共同参与。
延吉市此次专项整治行动既解决了当前突出问题，也为建立长效管理机制奠定了基础。
在建设文明城市的进程中，如何平衡严格执法与优化服务，持续提升公共交通品质，值得各地管理部门深入思考和实践。