春节前后,机票、火车票、酒店预订及年货采购进入集中期,信息流和资金流在短时间内快速增长。一些不法分子利用群众"赶行程、图方便、怕耽误"的心理,围绕"退改签""低价促销""异常退款"等高频需求设置陷阱,诱导受害者在非官方渠道沟通、点击链接或提交敏感信息,进而实施盗刷、骗转账或卷款失联。 个人信息泄露是诈骗得手的重要原因。不法分子掌握乘机人姓名、航班信息、网购订单等碎片数据后,便能"精准开口",以官方口吻报出对应的细节,大大降低受害者的戒心。同时,社交软件沟通便捷、链接传播迅速,诈骗分子常以"添加微信/QQ便于办理"为由,将受害者从正规客服体系引流到私人账号,再通过虚假链接、二维码等手段套取银行卡号、密码、短信验证码等关键信息。此外,节前事务繁杂、时间紧迫,公众更容易在"必须马上处理"的催促下做出错误操作。 这类诈骗危害不容小觑。轻则造成直接的资金损失,重则导致银行卡被盗刷、第三方支付账户被接管,甚至衍生出冒名贷款、二次诈骗等更深层风险。对社会而言,诈骗高发会侵蚀群众的安全感,干扰正常的消费和出行秩序。 针对机票退改签类诈骗,警方提示,凡收到"航班调整、系统故障、余票不足"等主动通知,切勿轻信,更不要在对方引导下添加私人社交账号或点击陌生链接。遇到退改签需求,应通过航空公司官方APP、官网以及公开的官方客服电话核实办理,避免在非官方页面输入银行卡号、密码、验证码等信息。 针对虚假购物服务类诈骗,警方提醒,节前购物选择多,但"超低价、0元购、海外代购""直销厂家"之类噱头往往伴随风险。不法分子常以"定金锁货""物流滞留需补缴费用""缺货需转单"等借口拖延,随后拉黑失联。消费者购买年货或预订商品,应优先选择正规电商平台与有资质商家,必要时核验营业执照等信息;不贪图明显异常的优惠,不通过微信、QQ等非正规渠道私下转账付款,尽量使用平台担保交易与售后机制。 针对冒充电商物流客服类诈骗,警方提示,诈骗分子可能掌握订单信息,冒充平台客服或快递员,以"订单异常、商品质量问题、快递丢失损毁"为由主动联系,承诺"退款理赔",诱导点击虚假退款链接或要求转入社交软件沟通,更套取敏感信息实施盗刷。对此,收到"退款理赔"信息应先在电商平台内核对订单与售后进度,通过官方客服入口处理;对要求提供验证码、屏幕共享、远程控制或向陌生账户转账的行为保持高度警惕。 防范电信网络诈骗的关键在于守住底线:不轻信、不点击、不转账,同时"要核实"。凡涉及资金操作与个人敏感信息,务必回到官方渠道核验;银行卡号、支付密码、短信验证码属于核心安全信息,任何"客服"都无权索取。 治理电信网络诈骗需要多方协同。平台应强化异常链接与虚假账号治理,电商与航司完善站内提示与风险拦截,快递与支付机构加强风控识别与预警提示,公安机关持续开展宣传与打击。同时,公众提升信息保护意识和核验习惯,是最具普适性的防线。越是"看起来很像""催得很急"的通知,越要慢一步、多核实一步。
春节本是阖家团圆的喜庆时刻,但诈骗分子的猖獗行为却为节日蒙上阴影;面对不断翻新的骗术,唯有保持警惕、筑牢防线,才能让团圆更安心、年味更纯粹。警方的预警不仅是一份提醒,更是一份责任——守护百姓的钱袋子,需要全社会共同行动。