在全面推进乡村振兴战略背景下，农村公共服务"最后一公里"问题日益凸显。
上林县调研发现，当地1883个自然村中，约70%的行政村缺乏综合性服务网点，留守老人领取养老金需往返乡镇、快递收发仅覆盖建制镇、电费缴纳依赖移动端操作等现实困难普遍存在。
这一状况既制约了农村消费升级，也影响了群众生活质量。
针对这一民生痛点，上林县烟草专卖局创新工作思路，将行业优势与公共服务需求有机结合。
通过三个月的深度调研，该局绘制出覆盖全县的"便民需求热力图"，发现零售终端日均客流量达50人次以上的店铺占比达82%，具备改造为综合服务节点的天然优势。
在南方电网、农村信用社等8家单位协同支持下，形成了"政府引导、企业主导、多方参与"的共建机制。
首批改造的126个便民终端呈现出显著的社会经济效益。
以乔贤镇立敏五金店为例，引入惠农金融服务后，月均办理养老金取现业务超300笔，为店主增收近2000元，同时带动日用品销售额提升35%。
澄泰乡鑫鑫百货店通过"党建+便民"模式，不仅设立快递收发点，还开辟农产品直播专区，帮助周边农户销售红薯、甘蔗等特产，单季助农销售额突破20万元。
该创新模式具有三个突出特点：一是采用"1+N"标准配置，每个终端至少配备1项核心服务和N项拓展功能；二是建立动态评估机制，对服务效能实行季度考核；三是突出党建引领，12个党员示范终端带动形成"红色服务圈"。
目前，全县便民终端日均服务超6000人次，累计节约群众办事成本约120万元。
业内专家指出，这种"商业网点+公共服务"的融合模式，既盘活了现有商业资源，又避免了重复建设，为破解农村公共服务"碎片化"难题提供了新思路。
据悉，广西壮族自治区有关部门正在总结上林经验，计划在全区推广"烟草终端+"服务网络建设。
上林烟草的这一创新实践，深刻诠释了"人民烟草为人民"的宗旨。
通过将126个零售终端升级为便民服务点，该局不仅打通了服务群众的"最后一公里"，更重要的是展现了国有企业如何在新时代主动适应社会需求、积极承担社会责任的新思路。
这种"小终端撬动大服务"的模式，既解决了农村群众的生活难题，又为零售客户创造了增收机会，实现了经济效益与社会效益的统一。
随着这一模式的不断完善和推广，必将为乡村振兴注入更多的温度和力量，让国有企业的发展成果更加公平、更加温暖地惠及广大人民群众。