近年来，地处青海西部的茫崖市以数字化、信息化为抓手，推动城市管理与公共服务整体升级；依托“家茫崖”智慧服务平台，这座资源开发型城市加快从粗放管理走向精细治理，为西部小城推进现代化建设提供了可参考的路径。 在政务服务领域，部门间信息不畅一直是影响办事效率的关键因素。以往办理营业执照往往需要在多个部门之间来回跑、耗时耗力，群众和企业感受明显。茫崖市以深化“放管服”改革为契机，依托青海省统一数据平台架构，对各部门业务流程进行梳理重构，建立统一数据资源库和共享机制，推动办事流程从线下分散向线上集中转变。目前，全市90%以上政务服务事项已实现网上可办，“一件事一次办”企业满意度超过90%，跨省通办范围持续扩大。这个模式有效降低了办事成本，也提升了公共服务的可及性。 城市治理走向精细化，离不开基层信息的及时采集与准确反馈。茫崖市搭建“网格+网络”综合治理体系，整合网格员APP与视频监控网络，提升基层信息收集效率，更快掌握社情民意。“随手拍”功能的上线更拓宽了参与渠道，让市民成为治理的直接参与者。市民发现道路破损、环境卫生等问题后，拍照上传即可，系统在30秒内自动派单至责任部门并设置整改时限；整改完成后，市民可评价反馈，形成“发现—派单—整改—反馈”的闭环。该功能上线以来已处理2000余件事件，处理率保持在95%以上，推动环境整治更高效、更有质量。 在生态环保监管上，茫崖市运用数据分析技术，对资源开发实施动态监控。矿山开采和企业排污长期是资源型城市治理的难点，依靠人工巡查不仅成本高，也难以实现全覆盖。茫崖市构建以数据为基础的智能监管网络，将29个矿山和5个易盗采区域纳入数据库，综合水电气消耗、卫星遥感影像等多源信息，借助算法识别违规取水、超额排放等异常行为。系统一旦预警，有关部门随即开展现场核查和精准执法，形成数据驱动的生态保护闭环。由“事后处置”转向“事前预防”，既提升了执法精准度，也强化了生态环境保护。 茫崖市数据局推进的“数字大脑”项目，标志着智慧城市建设进入新阶段。项目整合全市各部门数据资源，通过建设感知网络和AI算力中心，打造统一的城市数字底座。建成后，将具备对交通运输、教育医疗、环境保护等领域数据的实时监测与智能分析能力，为城市管理决策提供数据支撑，提升行政效率，降低城市运行成本。 另外，茫崖市智慧城市建设仍需补齐短板。部分信息数据仍分散存储、共享程度不够，专业信息采集设备不足也在一定程度上影响“数字大脑”的支撑能力。为此，茫崖市正加快建设数据共享支撑体系，制定统一数据交换标准，推进跨部门信息互联互通与业务协同。作为青海省重要区域门户城市，茫崖市还计划完善智慧城市基础设施，提升信息化水平和创新能力，为区域发展提供更强支撑。
智慧城市建设是一场以群众获得感为衡量标准的治理升级。对茫崖而言，数字化不是简单上系统、堆技术，而是以数据贯通带动流程再造——以协同联动提升治理效能——以智能预警守住生态底线。把“便民、利企、共治、绿色”落实到每一次线上办理、每一次快速处置、每一次精准监管之中，才能让戈壁小城的现代化治理更扎实、更可持续。